Privacyverklaring

[naam exploitant: vul in via het beheerportaal] ("wij") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in de app en website Scooter Navigatie ("de app"). Hier lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Vragen? Mail naar [e-mailadres: vul in via het beheerportaal].

1. Welke gegevens we verwerken en waarom

Account

Gebruikersnaam, een versleutelde (gehashte) versie van je wachtwoord, de datum van aanmaken, het moment waarop je de voorwaarden accepteerde, en je inlogsessies (token, datum, laatste gebruik). Nodig om je account te laten werken (uitvoering van de overeenkomst). Een e-mailadres vragen we niet.

Profiel en voertuig

Wat je zelf invult: voertuigtype, merk en model, een foto van je voertuig, bio, links naar je sociale media, en thuis- en werkadres als je die opslaat. Het voertuigtype is nodig voor de juiste route; de rest is vrijwillig en dient je openbare profiel en de community (toestemming; je kunt het altijd weer leeghalen).

Locatie

• Bij het plannen van een route sturen we je vertrek- en aankomstpunt (en je huidige positie als je die als vertrekpunt kiest) naar onze server om de route te berekenen.
• Tijdens de navigatie verwerkt de app je positie op je telefoon om de aanwijzingen te geven. Je positie gaat alleen naar de server als dat nodig is: bij een herberekening, om de snelheidslimiet of de regenverwachting op je route op te halen, om een tankstation in de buurt te zoeken of om een melding te doen.
• Op Android loopt de navigatie door met het scherm uit via een voorgronddienst met een vaste melding; we vragen geen "altijd"-locatietoegang en volgen je niet buiten een rit.
• Gereden ritten (afstand, duur en het gereden spoor) bewaren we in je account als je een rit voltooit, zodat je ze kunt terugkijken en delen. Je kunt elke rit zelf verwijderen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. De locatietoegang zelf geef je via de machtiging van je telefoon (toestemming), die je op elk moment kunt intrekken.

Zoekgeschiedenis

De laatste 20 plekken die je hebt gezocht, zodat je ze snel terugvindt. Je kunt ze per stuk verwijderen.

Meldingen van flitsers en controles

Type, locatie, tijdstip, eventuele toelichting en foto's, plus je stem (ja/nee) en reactie op meldingen van anderen. Meldingen zijn zichtbaar voor andere gebruikers, met je gebruikersnaam. Ze verlopen automatisch (controles aan het eind van de dag, routefouten na 14 dagen) en worden uiterlijk 90 dagen na plaatsing gewist.

Community-inhoud

Gedeelde routes, reviews, forumberichten, reacties, stemmen en foto's die je plaatst, en rapportages die je over inhoud van anderen doet. Deze inhoud is zichtbaar voor andere gebruikers, met je gebruikersnaam.

Feedback

Bugmeldingen, tips en wensen die je via de app stuurt, met je gebruikersnaam en, als je dat aanvinkt, technische gegevens over je telefoon en app-versie om het probleem te kunnen nabootsen.

Meldingen in de app

Berichten over reacties op je inhoud en berichten van het team, in de app zelf. We sturen geen pushberichten buiten de app en geen e-mail.

Technische gegevens

• Onze server houdt een logboek bij met IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina, om storingen en misbruik op te sporen (gerechtvaardigd belang). Logboeken worden na enkele weken automatisch gewist.
• De app bewaart instellingen (thema, stem, voertuig), je inlogtoken en de kaart langs je route op je eigen telefoon. Op Android staat deze opslag niet in een cloudback-up.
• De app leest het accuniveau en de temperatuur van je telefoon om je onderweg te waarschuwen. Dat blijft op je telefoon.

We gebruiken geen advertenties, geen advertentie-ID, geen analytics- of trackingdiensten en verkopen geen gegevens.

2. Wie je gegevens nog meer ziet

• Andere gebruikers zien je gebruikersnaam, je openbare profiel en de inhoud die je deelt.
• Hosting: onze server staat bij Hetzner Online GmbH in Duitsland (EU).
• Kaartweergave: de kaarttegels, lettertypen en de kaartbibliotheek laadt je telefoon rechtstreeks bij OpenFreeMap, Google Fonts en unpkg.com; die diensten zien daarbij je IP-adres.
• Adressen zoeken, plekken en verkeersborden: onze server vraagt die op bij OpenStreetMap (Nominatim, Overpass) zonder je IP-adres door te geven.
• Weer: regenverwachting van Buienradar en Open-Meteo, door onze server opgevraagd voor de positie van je route.
• Natuurlijke stem: de tekst van gesproken aanwijzingen (bijvoorbeeld "over 200 meter rechtsaf, Dorpsstraat") kan door onze server worden omgezet in spraak bij een externe spraakdienst (Microsoft of ElevenLabs, buiten de EU). Daarbij gaan geen accountgegevens of positie mee. Kies je in de instellingen de stem van je telefoon, dan gebeurt dit niet.
• Overheid: alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We geven je gegevens niet aan anderen door voor hun eigen doeleinden.

3. Hoe lang we gegevens bewaren

• Account, profiel, ritten, routes, feedback en community-inhoud: zolang je account bestaat.
• Inlogsessies: 30 dagen.
• Meldingen op de kaart: tot ze verlopen, en uiterlijk 90 dagen.
• Meldingen in de app: 90 dagen.
• Serverlogboeken: enkele weken.
• Back-ups van de server: 14 dagen; daarna zijn verwijderde gegevens ook uit de back-ups verdwenen.

4. Je account en gegevens verwijderen

Je kunt je account zelf verwijderen in de app: Profiel → Account → Account verwijderen (je wachtwoord is nodig). Daarmee worden je account, profiel, foto's, ritten, zoekgeschiedenis, gedeelde routes, reviews, forumberichten, reacties, stemmen, meldingen, feedback en app-meldingen direct gewist. Rapportages die je over anderen deed bewaren we zonder koppeling aan jou, als moderatiegeschiedenis.
Heb je de app niet meer? Zie https://78-47-15-129.nip.io/account-verwijderen of mail naar [e-mailadres: vul in via het beheerportaal]. We handelen verzoeken binnen 30 dagen af.

5. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, en op het intrekken van toestemming. Veel kun je zelf in de app doen; voor de rest mail je naar [e-mailadres: vul in via het beheerportaal]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

6. Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden slaan we alleen gehasht op. De server is afgeschermd met een firewall en krijgt automatisch beveiligingsupdates. Toegang tot de gegevens is beperkt tot de beheerder.

7. Kinderen

De app is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Merken we dat een jonger kind zonder toestemming van een ouder een account heeft, dan verwijderen we dat.

8. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde; bij belangrijke wijzigingen laten we dat in de app weten.

9. Contact

[naam exploitant: vul in via het beheerportaal]
[adres: vul in via het beheerportaal]
E-mail: [e-mailadres: vul in via het beheerportaal]